อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

jc789 ดำเนินงานภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเปิดเผยนโยบายทุกข้อไว้ที่นี่เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
jc789 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครสมาชิกจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บในระบบที่ผ่านการตรวจสอบ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ก็ตาม

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและธุรกรรม และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ผู้รับผิดชอบด้านข้อมูล

หากต้องการทราบว่าใครเป็นผู้ดูแลข้อมูลของคุณหรือต้องการยื่นข้อร้องเรียน ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยระบุหัวข้อว่า 'ข้อมูลส่วนตัว' เพื่อให้เราส่งต่อถูกแผนก

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงาน jc789

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายหรือต้องการใช้สิทธิ์ทางกฎหมาย ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างถูกต้องและมีหลักฐาน

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ jc789 แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือบัญชีของคุณได้โดยตรง ทีมงานจะตอบกลับเป็นภาษาไทย
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะตอบกลับพร้อมหลักฐานการดำเนินการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยและนโยบายฉบับเต็มได้ผ่านมือถือ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม เปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้า jc789 ได้เลย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และการติดต่อขอความช่วยเหลือด้านนโยบาย

การเข้าถึงและใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ก่อนสมัครสมาชิกหรือทำธุรกรรมใดๆ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกขายหรือแชร์โดยไม่ได้รับความยินยอม

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจกระทบการทำงานบางส่วน

บัญชีอาจถูกระงับหากตรวจพบการใช้ข้อมูลเท็จ ธุรกรรมผิดปกติ หรือการละเมิดข้อกำหนด คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลพร้อมขั้นตอนการอุทธรณ์

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหัวข้อว่า 'ข้อร้องเรียนนโยบาย' พร้อมรายละเอียด เราจะตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรทุกกรณี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต